Antes de la próxima partida

Lazybar Casino, el juego responsable que te devuelve el control

Empieza a jugar solo con 18 años o más: límites de depósito, pérdida y sesión, autoexclusión y pausa temporal están en tu cuenta.

Fija tu límite

Licencia españolaOperamos bajo licencia DGOJ-75391 de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2006

Cinco referencias

Lo importante, resuelto de un vistazo

Resuelve la duda más común, a quién llamar y qué registro existe, con nombres y cifras.

Edad mínima18+

Licencia de la DGOJDGOJ-75391

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Cinco controles

Formas de marcar tu propio ritmo

Confirma qué herramientas tienes: muchos jugadores no saben que los límites se activan antes de jugar.

Pon techo a tus depósitos

Topa lo que ingresas cada día, semana o mes; actívalo si notas que recargas más de lo previsto.

Fija tu tope de pérdida

Marca la cantidad que aceptas perder en una sesión y ajústala antes de empezar, no después de un mal resultado.

¿Cuánto tiempo quiero jugar?

Limita el tiempo de cada sesión; úsalo si pierdes la noción de la hora o si juegas más de lo que habías pensado.

Cierra tu cuenta un tiempo

Cierra el acceso a tu cuenta y a los juegos; actívala cuando un descanso corto ya no te sirva.

Pausa sin cerrar la cuenta

Detiene la cuenta sin cerrarla del todo; elígela si necesitas un respiro antes de volver a jugar.

Sesión abierta

Cómo fijar un límite en tu cuenta

Descubre que un límite no exige llamadas: se ajusta en el menú de tu cuenta, en cuatro pasos.

La sección de juego responsable

Abre tu perfil y busca la sección de juego responsable; comprueba que tus datos y tu correo están actualizados.

Tres tipos de tope

Elige depósito, pérdida o tiempo de sesión; revisa cuál se ajusta a lo que quieres controlar esta semana.

¿Diario, semanal o mensual?

Indica si el tope vale para un día, una semana o un mes; lee qué implica cada opción antes de confirmar.

El tope queda en tu resumen

Pulsa guardar y comprueba el aviso de confirmación en pantalla; si no lo ves, repite el paso o pregunta por el chat.

Ganas un rato de calma si paras ahora

Detectar estas señales pronto evita que el gasto crezca sin que lo notes. Un límite fijado antes de jugar o una pausa de unos días es el primer paso, y no hace falta esperar a tocar fondo para darlo.

Revisa si te reconoces en alguna de estas situaciones habituales.

Juegas con dinero que tenías para otra cosa
Piensas en la próxima sesión mientras trabajas
Recuperas el saldo para intentar recuperar lo perdido
Escondes a tu familia cuánto tiempo pasas jugando
Duermes peor los días que has jugado
Dejas de quedar con amigos por quedarte en casa
Te molesta que te pregunten por tus gastos

Cuando necesitas hablar con alguien

Apoyo profesional a tu alcance

Útil cuando quieres contarlo fuera del casino, tú o un familiar cercano.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de la federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende a jugadores y familiares de forma gratuita y confidencial: ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué hábitos conviene vigilar y cómo darse de alta en el registro de autoprohibición. ordenacionjuego.es

Pausa corta o cierre largo

Date unos días. Pides en tu cuenta una pausa de horas o de días y el acceso al juego queda bloqueado durante ese tiempo, sin perder tu saldo ni tus datos. Se activa desde los controles de la cuenta y termina sola cuando vence el plazo que has marcado.

¿Puedo volver antes? Cierras el acceso a tu cuenta por un periodo largo desde los controles de la misma. La decisión no se deshace antes de tiempo: conviene fijarla pensando en el plazo completo y no en cómo te sientes hoy.

Salir también del resto. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación se puede pedir a partir de los seis meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o con el formulario en registro, oficinas de correos, consulados, locales de juego y comisarías. ordenacionjuego.es

Comprueba la edad en el registro

Verificación antes del cobro. Pide el documento en el alta: solo se admiten mayores de 18 años. Antes del primer cobro se revisan documento nacional de identidad, comprobante de domicilio y extracto bancario o tarjeta.

Antes abierto, ahora cerrado. Instala un filtro de contenido en el ordenador y el móvil compartidos, con el bloqueo de sitios de apuestas activo. Se configura una vez y cubre a quien use el aparato.

Conversación sin reproches. Habla con esa persona sin reproches y pregúntale cómo se siente, no cuánto gasta. La Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, orienta también a familiares de forma gratuita.

Ayuda y topes

¿Qué quieres resolver antes de jugar?

En Lazybar Casino cada respuesta lleva a un ajuste concreto, nunca a una promesa.

¿Qué cambia una pausa temporal en mi cuenta?+

Una pausa bloquea el acceso a los juegos durante el tiempo que elijas, sin cerrar la cuenta. Cuando termina, el acceso vuelve solo y tus topes siguen como estaban. Se solicita desde la misma sección de control de tu perfil.

¿Cómo puedo ayudar a un familiar que juega demasiado?+

Llama junto a tu familiar a la línea gratuita de FEJAR, el 900 200 225, que orienta también a familias. Allí ofrecen terapia y acompañamiento, y explican cómo tramitar la autoexclusión en el registro nacional. No hace falta que esperes a que la situación empeore.

¿Puedo subir o bajar un tope después de fijarlo?+

Los topes se gestionan en la misma sección de control de tu cuenta, así que puedes modificarlos más adelante. Si lo reduces, el nuevo tope cuenta desde ese momento. Antes de cambiar nada, piensa si el cambio responde a un impulso o a tu plan real.

¿Es posible quitar una autoexclusión antes de que acabe?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe antes de esa fecha. Por eso conviene marcar un plazo que encaje con tu situación y no más corto de lo que necesitas.

¿Por qué me piden la edad al registrarme?+

Solo pueden jugar personas mayores de 18 años, y la comprobación de edad protege a los menores. Por eso el registro pide datos que verifiquen tu identidad antes de permitir cualquier depósito. Sin esa comprobación, la cuenta no puede operar.

¿Los topes se configuran igual desde el teléfono?+

Sí. La versión móvil de tu cuenta incluye la misma sección de control, con los mismos topes de depósito, pérdida y sesión. El ajuste que guardes desde el teléfono se aplica también cuando juegues desde el ordenador.